Traduzindo ao pé da letra, VoIP - Voice over Internet Protocol significa voz sobre protocolo de internet. O VoIP, também chamado de telefonia IP, é a tecnologia para transmissão de áudio em tempo real através da Internet, como em uma ligação telefônica comum.
É possível fazer ligações de computadores para computadores, computadores para equipamentos com o recurso de telefonia IP (ex.: Telefones IP) e computadores para telefones tradicionais ligados às redes públicas.
Fonte: http://upload.wikimedia.org/wikipedia/commons/c/cd/Voip_HowItWorks_0203v2.jpg
Acessado em 15/03/2013
Resumidamente, o VoIP funciona digitalizando a voz e a transmitindo via pacotes IP até o destino, onde a voz é remontada e propagada pelos alto-falantes do dispositivo.
Citando um exemplo de ligação VoIP retirado do site http://pt.wikipedia.org/wiki/Voz_sobre_IP :
“ O utilizador retira o telefone IP do gancho, e nesse momento é emitido um sinal para a aplicação sinalizadora do roteador de "telefone fora do gancho". A parte de aplicação emite um sinal de discagem. O utilizador digita o número de destino, cujos dígitos são acumulados e armazenados pela aplicação da sessão. Os gateways comparam os dígitos acumulados com os números programados; quando há uma coincidência ele mapeia o endereço discado com o IP do gateway de destino. A aplicação de sessão roda o protocolo de sessão sobre o IP, para estabelecer um canal de transmissão e recepção para cada direção através da rede IP. Se a ligação estiver sendo realizada por um PABX, o gateway troca a sinalização analógica digital com o PABX, informando o estado da ligação. Se o número de destino atender a ligação, é estabelecido um fluxo RTPsobre UDP entre o gateway de origem e destino, tornando a conversação possível. Quando qualquer das extremidades da chamada desligar, a sessão é encerrada.” (acessado em 15/03/2013)
Solução VoIP Fonte: http://www.sicdata.com.br/callcenter/voip/voip.html Acessado 15/03/2013
Há diferentes protocolos utilizados para a implementação do VOIP, alguns são:
• Recomendação H.323;
• SIP (Session Initiation Protocol);
• H.248/Megaco;
• MGProtocolosCP (Media Gateway Control Protocol);
• IAX - Inter-Asterisk Exchange;
• Skinny - Client Control Protocol;
• CorNet-IP - Protocolo proprietário da Siemens ;
• Skype - Protocolo proprietário Peer-to-Peer ;
• Jahjah
Exemplo de utilização corporativa:
A utilização do VoIP entre as agências do Banco Nossa Caixa foi uma das ações executadas em um programa de gestão de telecom que permitiu uma economia de R$ 13 milhões com telecomunicações no período de novembro de 2007 a outubro de 2008. Matéria disponível no site http://www.saopaulo.sp.gov.br/spnoticias/lenoticia.php?id=101366, acessada dia 15/03/2013.
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